Política de Privacidad

En astraterrasyneros, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de conocimiento financiero.

astraterrasyneros es una plataforma educativa especializada en finanzas personales e inversiones, operada desde España. Nuestra misión es proporcionar conocimiento financiero de calidad mientras mantenemos los más altos estándares de protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos en relación con tus datos.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y de calidad. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

Información Personal Directa:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de perfil y preferencias de aprendizaje
• Historial de cursos y progreso educativo
• Comentarios y participación en foros
• Información de facturación y métodos de pago

Información Técnica Automática:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de uso y navegación en la plataforma
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia de aprendizaje y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Todos los datos son tratados con el máximo respeto y conforme a la legislación vigente.

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia educativa y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma. Cada uso está justificado por una base legal específica según el RGPD.

Siempre procesamos tus datos de manera justa y transparente, limitando su uso a los fines específicos para los que fueron recopilados. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento expreso.

Como usuario de astraterrasyneros, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y eficaz.

Derechos Fundamentales:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

Facilitamos herramientas dentro de tu cuenta para que puedas gestionar muchos aspectos de tu privacidad de forma autónoma, incluyendo la configuración de notificaciones, actualización de datos personales y control de cookies.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta en astraterrasyneros.

Medidas de Seguridad Técnica:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transacciones
• Sistemas de autenticación robustos y gestión segura de contraseñas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Actualizaciones de seguridad periódicas y auditorías de vulnerabilidades

Medidas Organizativas:

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Evaluaciones de impacto en privacidad para nuevos proyectos
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, te recomendamos mantener segura tu información de acceso, utilizar contraseñas fuertes y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporting. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.

Períodos de Retención Específicos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y por 3 años después del cierre
• Historial de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Datos de comunicación: 5 años para propósitos de atención al cliente
• Logs de seguridad: 2 años para investigaciones de seguridad y cumplimiento
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos enviando una solicitud a info@astraterrasyneros.com. Evaluaremos tu petición considerando nuestras obligaciones legales y te informaremos sobre el resultado dentro de los plazos establecidos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenidos y analizar el uso del sitio. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades esenciales.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y servicios de seguridad
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio para mejorar su funcionamiento
• Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

astraterrasyneros no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o con tu consentimiento explícito.

Situaciones de Compartición Limitada:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos, análisis) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones Legales: Cuando requerido por ley, órdenes judiciales o procesos legales válidos
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con garantías de protección de datos

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

astraterrasyneros está comprometido con la protección de la privacidad de los menores. Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Protecciones Especiales para Menores:

• Verificación de edad durante el registro en la plataforma
• Requerimiento de consentimiento parental para menores de 16 años
• Limitaciones en la recopilación de datos personales de menores
• Procedimientos especiales para solicitudes de eliminación de datos de menores
• Controles parentales y supervisión de actividades cuando corresponda

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos y siempre podrás acceder a la versión más actualizada en nuestro sitio web.

Proceso de Actualización:

• Revisión regular de la política para asegurar su precisión y relevancia
• Notificación por email sobre cambios materiales con al menos 30 días de anticipación
• Publicación de la fecha de última actualización en la parte superior de la política
• Mantenimiento de versiones anteriores disponibles para referencia
• Oportunidad para revisar cambios antes de que entren en vigor

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.